Thứ Bảy, 18 tháng 8, 2012

Email Marketing: Ngắn, Trung, hay Dài?


Email Marketing: Ngắn, Trung, hay Dài hạn? (1)
Email marketing có nhiều dạng loại khác nhau, nhắm đến một số mục tiêu khác nhau.

Có loại thì nhằm ‘bắt’ người đọc mục tiêu phải mua một sản phẩm cụ thể. Có loại thì ‘dụ’ người đọc nhanh tay tóm lấy một cơ hội đặc biệt nào đó (phiếu giảm giá, coupon, v.v.). Số khác thì nhằm mục tiêu ‘hút’ lượng khách truy cập đổ dồn vào website hay Facebook.

Gửi email marketing, bạn nên biết mục tiêu của mình là gì để có cách phân loại rõ ràng, để có hình thức và nội dung thích hợp, và để tạo ra nhiều hành động ứng đáp hơn từ phía người đọc.

MCC xin giới thiệu đến bạn ít nhất ba dạng loại email marketing sau đây để bạn tham khảo:

Email Marketing: Ngắn, Trung, hay Dài hạn? (2)+ Dạng Email ngắn hạn. Thường thì dạng email marketing này chủ yếu đưa ra một lời trực tiếp kêu gọi người đọc hành động tức thì. Thí dụ, bạn muốn người nhận email nhấp chuột vào nút bấm hay đường link để vào website bạn, để đăng ký nhận email newsletter, để đặt hàng, hay để nhận phiếu giảm giá, coupon chẳng hạn. Các email dạng này cần ngắn gọn, và chỉ nên chứa một lời kêu gọi hành động để có thể tạo ra một hành động hưởng ứng lập tức.

Trường hợp điển hình: Trước dịp Father’s Day vừa rồi, trang mạng Amazon.com đã cho gửi đi một loạt email với chủ đề, “Kindle Fire for Father’s Day.” Email đó được thiết kế với hình thức khá đơn giản, chỉ hiển thị hình ảnh một chiếc máy tính bảng Kindle Fire mà thôi, và nếu nhấp chuột vào hình ảnh đó, độc giả sẽ được đưa vào một website để lập tức đặt hàng mua chiếc Kindle Fire cho đúng vào dịp Father’s Day.

+ Dạng Email trung hạn. Dùng email marketing dạng này, bạn cũng nên chỉ đưa ra một lời kêu gọi hành động hưởng ứng từ người nhận mà thôi, nhưng có cái khác là bạn nên lồng vào đó một ít thông tin – có thể là vài dòng mô tả tổng quát về một sản phẩm hay dịch vụ nào đó của bạn – và để cho người nhận có chút thời giờ để suy nghĩ và cân nhắc trước khi đưa ra quyết định. Có thể mục tiêu bạn nhắm đến ở đây là mời gọi người nhận suy nghĩ và dành chút thì giờ để gọi điện đến văn phòng bạn, hoặc ghé thăm công ty bạn, tham gia một cuộc khảo sát, hay nhanh tay để nhận lấy một cơ hội khuyến mãi.

Trường hợp điển hình: cách đây không lâu, hãng Ford đã cho gửi loạt email marketing có hình ảnh các coupon có thể in ra được, để người nhận dùng nó mà tham gia lái thử dòng xe Ford mới.

Email Marketing: Ngắn, Trung, hay Dài hạn? (3)
+ Dạng Email dài hạn. Điển hình cho dạng email marketing này là các email newsletter, các bản tin định kỳ mang tính chất chủ yếu cung cấp thông tin. Và đương nhiên, chúng có mục tiêu dài hạn; bạn có thể dùng chúng để giữ mối liên hệ hữu hảo với khách hàng, bạn hàng, hay cung cấp các thông tin hữu ích cho khách tiềm năng, nhằm khắc sâu hình ảnh hay thương hiệu của doanh nghiệp bạn trong lòng khách hàng.

Trường hợp điển hình: Blanchard and Company, một hãng chuyên giao dịch đầu tư vàng và kim loại quý hiếm, thường gửi các email newsletter truyền tải rất nhiều thông tin hữu ích và kịp thời về thị trường và về các sản phẩm hãng này bán.

Đến đây, bạn đã có ý tưởng gì cho các email marketing sắp tới của bạn chưa? Bạn tính sẽ dùng dạng loại email nào? Ngắn? Trung? Dài? Và với nội dung thế nào để tạo ra được dấu ấn riêng và làm dấy lên nhiều hành động hưởng ứng nhất? Có điều bạn cần lưu ý là phải tránh tiệt chuyện gửi đi một email ‘tả pín lù,’ trộn lẫn cả ba dạng loại vừa trình bày ở trên. Sẽ thiếu hiệu quả nếu bạn gửi đi một email thuộc dạng ngắn nhưng lại chứa rất nhiều thông tin. Và chuyện cũng sẽ chẳng tới đâu nếu bạn gửi đi một newsletter cung cấp thông tin mà lại trộn vào đó rất nhiều lời mời gọi đánh đố người đọc, khiến họ mất tập trung nắm bắt các thông tin hữu ích bạn đang cung cấp miễn phí cho họ.

Email Marketing: Ngắn, Trung, hay Dài hạn? (4

Và tóm lại, biết tập trung chính xác vào điều bạn muốn khách hàng mình thực hiện, xem như bạn đã nắm được trong tay một công thức để đảm bảo chiếc lưới email marketing của bạn sẽ ‘hốt’ được nhiều mẻ cá ngon.

Và cũng đừng quên liên hệ với MCC nếu bạn đang phải vật lộn tìm kiếm cách thức hiệu quả để triển khai một chiến dịch email marketing của mình.

Bạn thấy bài này:
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...

BẠN CÓ THỂ NHẬN XÉT BẰNG TÀI KHOẢN FACEBOOK:

0 nhận xét:

Đăng nhận xét