Soạn nội dung Brochure - Tờ quảng cáo doanh nghiệp

Hãy gọi ngay cho MCC. MCC sẽ biến Brochure/Profile của doanh nghiệp bạn thành công cụ hữu hiệu giúp bạn thu được mẻ lưới lớn cho các thương vụ của mình.

Viết bài PR - Bài doanh nghiệp tự giới thiệu, quảng bá

Để bán hàng cho bạn, chúng tôi RAO.
Nhưng người ta KHÔNG BIẾT ĐÓ LÀ RAO HÀNG.
Bởi chúng tôi có CÁCH RAO KHÁC LẠ.

Dịch vụ Chấp bút - Viết sách - Ebook - Hồi ký - Tự thuật

Bạn sẽ cho ra đời những cuốn sách hay, những bài viết tốt. Bạn sẽ tạo ra được một phong cách nổi bật, độc đáo và khác lạ của riêng mình.

Soạn bản tin điện tử Doanh nghiệp

Qua các bản tin định kỳ của doanh nghiệp bạn, chúng tôi chủ trương nói về những điều khách hàng bạn muốn nghe, về lợi ích/ giải pháp/ giá trị thiết thực cho cuộc sống và công việc kinh doanh của họ.

Soạn Thông cáo Báo chí

Làm sao để doanh nghiệp của bạn trở nên nổi trội, thu hút được mọi ánh nhìn háo hức dồn về? MCC đang chờ để cắm trồng cây lúa doanh nghiệp bạn nổi bật giữa cánh đồng truyền thông!

Soạn Thư Chào hàng - Thư Bán hàng

Bạn biết phải làm gì để sản phẩm hay dịch vụ của bạn trở nên độc đáo. MCC biết phải làm gì để khách hàng nhận ra một cách thích thú những ích lợi độc đáo bạn mang đến cho họ.

Soạn Bài phát biểu - Diễn văn

Bạn sẽ lôi kéo được sự chú ý của người nghe. Bạn sẽ tạo được sức hút bản thân, lấy được lòng tin, chạm vào cảm xúc, khơi gợi suy nghĩ, thúc giục hành động… nơi khán giả của mình.

Soạn Nội dung Website

Bạn sẽ có được nhiều khách viếng, nhận được nhiều cú nhấp chuột và nhiều cuộc gọi. Website của bạn sẽ bắt đầu làm việc cật lực cho công cuộc kinh doanh của bạn.

Thứ Bảy, 30 tháng 8, 2014

Series cách làm Content Marketing (1)


Đây là nội dung nằm trong series chia sẻ kinh nghiệm của MCC về các mẹo và kỹ thuật nhỏ giúp Bạn nắm được cách làm Content Marketing sao cho thật sự hiệu quả. Đó chính là những gì MCC đã và đang áp dụng trong tư vấn và triển khai các chiến dịch Content Marketing cho rất nhiều công ty, doanh nghiệp.

Các nội dung này được đăng lại từ các status trên Fanpage chính thức của MCC với một số diễn giải giúp cho hiểu rõ hơn. Mời Bạn xem dưới đây.



Thứ Sáu, 22 tháng 8, 2014

Inbound Marketing vs. Outbound Marketing: Cái nào hợp với Bạn?



Là dân kinh doanh làm ăn buôn bán, chắc Bạn hiểu rõ chuyện marketing nó quan trọng thế nào đến cuộc sinh tồn và phát triển của công ty, doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ rồi. Không làm marketing, Bạn lấy khách hàng ở đâu? Thành ra, các chiến dịch marketing có thể nói là thứ quyết định sự thành bại của những thứ Bạn đang làm trong công cuộc kinh doanh và mở mang thị trường.

Đời xưa, làm marketing, người ta hay dùng một kiểu chiến lược truyền thống có tên gọi Outbound Marketing (tí nữa Bạn sẽ rõ thứ này là cái gì). Còn thời nay, Outbound Marketing đang dần nhường chỗ cho một thứ chiến lược marketing kiểu mới gọi là Inbound Marketing. Và đa phần doanh nghiệp ngày nay, khi làm marketing, họ đều đi theo hướng mới này.

Và bài viết này là để giúp Bạn phân biệt hiểu rõ hai đường lối marketing ấy với những ưu khuyết điểm. Hiểu được rõ ràng, Bạn mới biết cách xây dựng một chiến lược marketing phù hợp nhất với loại hình doanh nghiệp và làm ăn bán buôn của mình.

Outbound Marketing là cái chi chi?

Là đưa các thứ thông tin quảng cáo về sản phẩm dịch vụ của Bạn đến với người tiêu dùng qua các kênh truyền thanh, truyền hình, báo chí, ấn phẩm quảng cáo, hội chợ, v.v. Và kiểu marketing này đời xưa rất “ngon ăn.” Nhưng khổ nỗi là bây giờ các công cụ internet đã mở ra một thế giới online rộng lớn bát ngát bao la. Thành ra các công cụ truyền thống báo đài như kia chẳng còn hút khách là mấy. Với lại, quảng cáo kiểu đó thì phải lặp lại liên tục (chứ quảng cáo một hai ngày rồi thôi thì đâu có nhiều người biết đến!), mà để liên tục thì chi phí phải bỏ ra là rất to. Mấy anh doanh nghiệp cỡ nhỏ đào đâu ra tiền để theo đuổi hình thức marketing này.

Còn nếu Bạn là chủ doanh nghiệp to bự, nhiều vốn liếng tiền của, và nếu “chịu chơi” thì có thể xài chiến lược Outbound marketing này để “dội bom” vào tiềm thức người ta nhằm khắc hình ảnh thương hiệu, sản phẩm dịch vụ của mình vào đầu người ta. Nó cũng có lợi chứ chẳng phải không. Nhưng Bạn nên cân nhắc và tìm hiểu kỹ trước khi làm.

Còn Inbound Marketing thì sao?

Nếu Outbound Marketing (trong đó Outbound là đi ra ngoài) là chạy tìm khách hàng, thì ngược lại, Inbound Marketing (trong đó Inbound là đi vô trong) là ngồi chờ khách hàng.

Ngồi chờ khách hàng ở đây không phải là ngồi yên đấy rồi khách hàng người ta tự tìm đến. Nhưng có nghĩa là mình ngồi mình nhắm đến một đối tượng khách hàng cốt lõi và cụ thể nào đó, rồi lên chiến lược cung cấp những nội dung thông tin thực sự có lợi và có ích cho họ, để riết rồi họ thấy “khoái” Bạn mà tự động tìm hiểu thêm về những sản phẩm dịch vụ Bạn bán, và đến khi có nhu cầu sử dụng, họ sẽ tự “dẫn mạng” đến cho Bạn.

Rất nhiều doanh nghiệp đang xài chiến lược này. Và chiến lược này nó hay ho vì nhiều lý do. Đầu tiên, Bạn sẽ nhắm được đúng đối tượng khách hàng mục tiêu của mình là những người thực sự đang có nhu cầu và tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ Bạn cung cấp, chứ không theo kiểu Outbound Marketing là nhồi thông tin đến mọi người tiêu dùng, bất kể họ có nhu cầu hay không.

Đội ơn ông Trời, nhờ internet phát triển, nên chiến lược marketing theo kiểu Inbound rất có đất dụng võ, đỡ tốn kém mà hiệu quả thì khỏi phải nói nếu Bạn biết triển khai đúng cách. Và dưới đây, MCC xin chia sẻ với Bạn mấy ý cốt lõi cần chú trọng nếu muốn tiến hành một chiến dịch Inbound Marketing.

+ Tạo NỘI DUNG: Không có nội dung, Bạn lấy cái gì mà truyền thông đến khách hàng tiềm năng? Mà nhiêu đó chưa đủ, nếu nội dung Bạn truyền thông không có gì hay ho, độc đáo, khác lạ, bổ ích, mang lại lợi lộc cho người ta, thì ích gì các thứ nội dung Bạn tạo ra? Ai thèm quan tâm đến Bạn?

Doanh nghiệp nào lại chẳng có nội dung để marketing? Có điều, nếu nội dung của Bạn ngon lành thú vị hơn, làm “phê” người đọc hơn, thì chuyện Bạn “ăn khách” hơn các đối thủ của mình là điều chắc chắn. Hơn thua nhau ở chỗ đó. Và thành ra, có thể ví nội dung như phần hồn của một chiến dịch Inbound Marketing.

Với Inbound Marketing, Bạn có thể dùng các mạng xã hội như Facebook, Twitter, YouTube, G+, v.v. để “bơm” lên đó các nội dung (bài viết, hình ảnh, video) thật đặc sắc và có ích, liên quan gián tiếp hay trực tiếp đến các sản phẩm, dịch vụ Bạn đang bán. Với hình thức này, Bạn không cần lộ liễu quảng cáo công ty mình, chỉ cần đem tới cho người đọc những thông tin bổ ích khiến họ quan tâm, rồi thì tự động họ sẽ muốn tìm hiểu Bạn là ai, đang làm cái thứ gì.

Các nội dung Bạn tạo ra đó phải “rin,” nghĩa là không cóp nhặt đâu đó kiểu cắt dán. Các nội dung đó còn phải làm sao đó để lọt được vào “mắt xanh” của các bộ máy tìm kiếm như Google chẳng hạn, nhằm tăng cơ hội tiếp cận với nhiều người dùng mạng. Bên cạnh đó, nội dung phải thật cô đọng cuốn hút sao đó để kích thích người ta tự động “Share” giúp cho mình, để làm cho nhiều người biết đến mình hơn.

+ Tạo độ “say” cho khách. Để làm tăng mức độ người đọc “quyến luyến” đến độ họ không nỡ xa rời Bạn, lâu lâu, Bạn nên làm điều gì đó khiến họ thấy thích thú, cảm kích. Chẳng hạn, Bạn tặng cho họ các eBook có giá trị và hay ho như một món quà, hoặc tạo ra các dịp khuyến mãi, hỗ trợ đặc biệt liên quan đến việc tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ của Bạn.

Và để làm tốt điều này, Bạn nên đầu tư tạo ra các Landing Page (các trang đích nhằm mục tiêu cung cấp thông tin chi tiết nhấn mạnh đến một dòng sản phẩm, dịch vụ nào đó, hoặc đưa ra các chế độ khuyến mãi, tặng thưởng, biếu không eBook, v.v., với mục đích thúc giục người ta phải hành động: mua hàng, nhận khuyến mãi/quà tặng, để lại thông tin email, v.v.)

Bên cạnh đó, để tăng độ “say” cho khách, Bạn cần có chiến dịch chăm sóc khách hàng tiềm năng và bạn hàng của mình với một công cụ hữu hiệu là Email Marketing: định kỳ, Bạn gửi email hỏi thăm họ, gửi đến họ những thông tin bổ ích, đề xuất khuyến mãi/quà tặng, v.v.

+ Tương tác với người ta. Khác với Outbound Marketing vốn chỉ mang tính cách một chiều, Inbound Marketing cho phép Bạn tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng của mình. Nhờ đó, các cuộc truyền thông trở nên hai chiều, giúp Bạn với người ta trò chuyện với nhau theo kiểu cá nhân, giúp Bạn thể hiện được sự quan tâm của mình đối với người ta, và cũng để Bạn hiểu rõ hơn khách hàng tiềm năng của mình muốn gì để đáp ứng.

Chuyện lợi hại, hay dở đã rõ. Còn chuyện Bạn quyết định xây dựng chiến dịch marketing của mình theo kiểu nào thì còn tùy vô các nguồn lực công ty Bạn. Nếu đủ sức đủ lực để “chơi,” thì Bạn cũng không nên bỏ qua những ích lợi của Outbound Marketing trong việc giúp Bạn gia tăng độ phủ đến nhiều đối tượng khách hàng hơn. Còn thường thì theo kinh nghiệm của chúng tôi, bất kỳ doanh nghiệp lớn nhỏ kiểu nào cũng có thể tận dụng được nhiều ích lợi vô giá của Inbound Marketing. Và làm gì thì làm, Bạn không được phép bỏ qua Inbound Marketing, nhất là khi đang sống trong thời đại số rộ nở này.

Còn nếu cần được tư vấn cho rõ hơn về kiểu làm nào thì thích hợp với loại hình công ty doanh nghiệp Bạn, Bạn chỉ cần nhấc máy gọi MCC chúng tôi, vào hotline 093.329.4567 (Ms. Mai Chi). Chúng tôi rất khoái giúp Bạn về các khoản chuyên môn này.

Thứ Ba, 19 tháng 8, 2014

Đừng để chiến dịch Content Marketing đi sai hướng (Phần kết)


phần đầu bài viết này, MCC đã gợi ý ba câu hỏi đầu tiên có tính định hướng, giúp Bạn nắm tổng quát những gì cần thiết trong việc xây dựng và triển khai một chiến dịch Content Marketing.

Phần hai bài viết này sẽ giúp Bạn suy nghĩ về mấy câu hỏi tiếp theo.

4. Bạn đã đọc hết những nội dung mình tạo ra?

 

Sinh con thì phải biết mặt biết mũi, biết tuổi biết tên. Dù là tự xây dựng hoặc thuê ai đó xây dựng, thì nội dung Marketing của doanh nghiệp mình, Bạn phải nắm cho kỹ lưỡng mọi thông tin trong đó. Và kế hoạch bán hàng phải được triển khai theo hướng những gì các nội dung Marketing đã vạch ra. Không thể có chuyện nội dung Marketing một đàng, mà đi nói chuyện với khách hàng, Bạn lại nói theo một kiểu khác.

Cho nên, một khi đã có nội dung làm marketing và đã triển khai làm marketing cho nội dung đó, Bạn phải nắm vững và kỹ những gì có tính định hướng và thuyết phục đã trình bày ra trong nội dung của mình, và theo đó mà bán hàng, chào khách, v.v. để chiến lược marketing hay bán hàng của Bạn mang tính thống nhất cao và có định hướng rõ ràng.

5. Bạn có khác biệt?


Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến thất bại của một chiến dịch Content Marketing; một trong số đó là vì nội dung Bạn xây dựng không có gì khác biệt và nổi bật. Thời nay, doanh nghiệp nào, dù ý thức rõ hay không, cũng đều làm Content Marketing.

Và muốn trở nên nổi bật, Bạn phải có những nội dung thực sự khác biệt, mới lạ, thu hút được người đọc. Bằng không, với những nội dung nhàn nhạt, chung chung và thiếu tính định hướng, thiếu hướng đến từng đối tượng người đọc/khách hàng cụ thể, Bạn khó lòng tạo được dấu ấn và ngoi lên được trong công cuộc kinh doanh giữa muôn vàn đối thủ khác.

Chính nội dung (website, blog, facebook, G+, v.v) của doanh nghiệp Bạn chính là một trong những thứ quan trọng hàng đầu giúp doanh nghiệp Bạn trở nên khác biệt và gây được ấn tượng khiến người đọc để ý đến thương hiệu và sản phẩm Bạn cung cấp. Và để làm được như thế, Bạn cần phải có chiến lược định hướng nội dung. Điều quan trọng này, Bạn có thể tự làm hoặc thuê ai đó chuyên nghiệp tư vấn và triển khai cho Bạn.

7. Bạn đã có một bộ công cụ để truyền đạt tầm nhìn chiến lược Marketing cho toàn bộ các nhân viên trong doanh nghiệp?

Mọi nhân viên đều có những mối quan hệ, đều có một tài khoản mạng xã hội, đều tương tác với nhiều người (và những người đó có thể là khách hàng tiềm năng của bạn). Nói cách khác, mỗi nhân viên đều có thể và phải đóng vai trò đại sứ hình ảnh của doanh nghiệp. Chính vì thế, Bạn phải làm sao đó để đội ngũ nhân sự trong doanh nghiệp mình từ trên xuống dưới phải thấm nhuần những gì có tính định hướng và chiến lược trong tất cả mọi chiến dịch Marketing; và trước khi giáo dục thị trường, Bạn cần giáo dục mọi nhân viên của mình để họ trở thành những người nắm vững và thực sự cam kết với chiến lược và đường hướng marketing Bạn đang nỗ lực xây dựng.

Dưới đây là một ví dụ về việc Coca Cola đã “giáo dục” mọi nhân viên của họ về chiến lược và đường hướng Marketing như thế nào:




Tóm lại, làm bất kỳ chiến dịch marketing nào, Bạn cũng phải cẩn thận, đừng để đi sai hướng. Nhất là phải chú trọng vào việc xây dựng những nội dung truyền thông thực sự mang lại giá trị và ích lợi cho từng nhóm đối tượng khách hàng. Nội dung marketing của Bạn phải độc đáo, khác biệt, tạo được ấn tượng tốt và thu hút người đọc. Đó là một trong những con đường quan trọng nhất giúp Bạn xây dựng và quảng bá được thương hiệu và sản phẩm, dịch vụ của mình.

Thứ Ba, 12 tháng 8, 2014

Cẩn thận: Đừng để chiến dịch Content Marketing đi sai hướng (phần 1)


Đi sai đường, lạc hướng, chiến dịch Content Marketing của bạn xem như không chỉ làm lãng phí thời gian, tiền bạc, công sức, mà nguy hiểm hơn, còn gây tổn hại rất nhiều đến hình ảnh thương hiệu, đến dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp bạn.

Thành ra, trước khi đưa vào triển khai trong thực tế, nhất thiết bạn phải nghiêm túc lên kế hoạch, mổ xẻ từng việc phải làm, dựa theo một vài gợi ý dưới đây: 

1. Làm Content Marketing, Bạn đã hiểu rõ nó chưa?


Như thấy bây giờ, tuy khá nhiều doanh nghiệp đang tích cực làm Content Marketing, nhưng có vẻ như họ đang chạy theo phong trào, chứ chưa thực sự nắm được cái cốt lõi là gì nơi Content Marketing. Cụ thể hơn, họ không rõ cái lợi hại của Content Marketing là gì và họ có thể tận dụng nó cách triệt để như thế nào để đạt được mục tiêu mình đề ra.

Để làm Content Marketing cho tốt, bạn phải thực sự hiểu nó là gì, biết nó làm được cái gì cho bạn. Không phải cứ có nội dung (Content) là đủ, mà không cần biết nội dung ấy phải được xây dựng theo hướng nào cho phù hợp nhắm đến từng đối tượng khách hàng khác nhau. Cũng không phải cứ cắm đầu quảng bá vô tội vạ là được, mà phải biết chọn kênh Marketing, và đưa từng nội dung phù hợp riêng cho từng kênh quảng bá.

Bằng không, thấy người ta làm Content Marketing, mình cũng làm, nhưng rồi người ta đi tới đích trước mình, còn mình thì vẫn loay hoay không biết đường nào mà về đích.

2. Chiến dịch Marketing của Bạn có ăn khớp với hướng đi và tầm nhìn của doanh nghiệp bạn hay không?

 

Làm kinh doanh, thứ bạn hướng đến luôn là hiệu quả kinh doanh và lợi nhuận. Và chiến dịch marketing kiểu gì rồi cũng phải đi đôi, bổ trợ để hướng đến việc đạt được mục đích đó. Muốn chiến dịch Marketing hỗ trợ công việc kinh doanh thật hiệu quả thì bắt buộc nó phải “tay trong tay” với chiến lược và đường hướng kinh doanh tổng thể của doanh nghiệp. Nếu chiến lược Content Marketing và tầm nhìn tổng thể doanh nghiệp xung khắc nhau, doanh nghiệp bạn khó lòng tiến được theo mục đích đề ra.

Vì vậy, điều quan trọng là bạn phải biết cách chọn lựa và xây dựng nội dung marketing của mình sao cho phù hợp và ăn khớp tối đa với sứ mạng và đường hướng phát triển chung của doanh nghiệp. Vì không phải nội dung nào cũng phù hợp với sứ mạng doanh nghiệp. Và cũng không phải kênh tiếp thị nào cũng phát huy hiệu quả trong việc đẩy mạnh việc triển khai thực tế hóa tầm nhìn của doanh nghiệp bạn.

Thành ra, bạn phải cố gắng tìm hiểu hoặc tìm đến những người có kinh nghiệm để được tư vấn kỹ lưỡng về hướng xây dựng Content Marketing sao cho thực sự phù hợp nhằm đem lại hiệu quả tối đa cho công cuộc kinh doanh và phát triển của doanh nghiệp mình.

3. Nội dung Marketing của bạn có giúp khách hàng/người đọc thấy thỏa mãn, giải quyết được những ưu tư của họ?


Nội dung marketing của bạn phải được xây dựng dựa trên cơ sở thấu hiểu và tìm cách giải quyết những mong muốn, nhu cầu, ưu tư, vấn đề của TỪNG đối tượng người đọc (là các khách hàng tiềm năng). Nhiều doanh nghiệp chỉ làm ra một nội dung quảng bá nào đó mang tính cách chung chung, rồi rải đinh hoặc quăng bom đến tất cả đối tượng người đọc, không cần phân biệt rõ ai là ai. Đó là điều thực sự gây lãng phí, không đưa chiến dịch marketing của bạn đi đến chỗ giúp bạn kiếm thêm được khách hàng và hái thêm được lợi nhuận.

Nội dung của bạn phải "nói chuyện" được với từng người cụ thể, phải đi vào câu chuyện của họ để gợi lên những cuộc đối thoại, tương tác trực tiếp với họ. Chứ nói kiểu chung chung, không đả động, liên hệ gì đến từng cá nhân cụ thể, thì nội dung của bạn có văn vẻ hay ho đến đâu, vẫn không đủ sức thu hút họ, chưa nói chi đến việc biến họ thành khách hàng của mình.

Câu trích dẫn trong hình ở đầu bài viết này là thứ đáng để bạn suy ngẫm, đại ý: marketing kiểu truyền thống thì xây dựng nội dung nói về người ta, còn content marketing thì xây dựng nội dung nói với người ta.


Thứ Năm, 7 tháng 8, 2014

Inbound Marketing & Content Marketing



Inbound Marketing & Content Marketing: hai mặt của một đồng xu!

Về thuật ngữ Inbound Marketing, để cho dễ hiểu, bạn có thể hình dung thế này: bạn có website, có blog, có facebook, có kênh trên YouTube, v.v. Và muốn kéo nhiều người truy cập vào các kênh đó, bạn phải thực hiện các hoạt động quảng bá, tiếp thị này kia. Đó là Inbound Marketing.

Như thế, Inbound Marketing đóng vai trò mở đường dẫn lối để đưa người ta vào ngôi nhà của bạn. Đó là lý do các doanh nghiệp ra sức làm SEO, làm SEM, mua quảng cáo trên Google, Facebook, trao đổi banner, tìm cách tăng mức độ hiển thị trên các mạng xã hội, đăng bài trên các forum, v.v.

Đó là hoạt động rất CẦN, nhưng phải nói ngay là CHƯA ĐỦ. Tại sao?

Bạn làm mọi cách để dẫn người ta vào nhà mình. Nhưng giả sử khi vô tới nhà rồi, họ thấy chẳng có gì thú vị, hay ho; họ thấy ngôi nhà của bạn chẳng để lại dấu ấn gì cho họ, không có gì níu kéo đôi chân họ. Thì khi đó, họ sẽ làm gì? Có phải họ sẽ nhanh chóng ra đi mà tìm đến chốn nào khác đủ sức giữ họ ở lại trong thời gian lâu, đủ sức kéo họ lui tới nhiều lần về sau?

Đó là điều chắc chắn.

Như thế, Inbound Marketing chỉ là bước tiếp theo, đến sau một bước quan trọng hơn rất nhiều: Content Marketing.

Có thể hiểu Content Marketing như là bước bạn trang trí cho ngôi nhà của mình, sao cho thật đẹp đẽ, độc đáo, khác lạ, để khi khách khứa vào, họ sẽ muốn ở lại, hoặc sẽ muốn quay lại.

Không có Content Marketing để giữ chân khách thăm, thì dù có làm Inbound Marketing xuất sắc tới đâu, rốt cuộc, bạn cũng chỉ tổ tốn công sức, thời gian, tiền bạc, mà chẳng đạt được ích lợi gì.

Thành ra, Inbound Marketing phải được tiến hành song song và kết hợp chặt chẽ với Content Marketing mới phát huy hiệu quả.

Bạn là một doanh nghiệp mới, hay một doanh nghiệp đang cho triển khai một sản phẩm hay dịch vụ mới, thì rõ ràng Inbound Marketing (SEO, mạng xã hội, email,…) sẽ đóng vai trò chiến lược cho việc quảng bá sản phẩm đến rộng rãi khách hàng. Inbound Marketing là cú hích đầu tiên tạo ra đà bật cho những gì tiếp theo.

Sau khi Inbound Marketing đã kéo được một lượng khách hàng về website, fanpage của bạn. Bạn sẽ làm gì tiếp theo?

+ Biến khách viếng thành khách hàng: Ngoài sản phẩm tốt, cách chào hàng của bạn phải hấp dẫn và thuyết phục, khiến khách hàng tiềm năng không thể cưỡng lại. Khi đó, Content Marketing phải lên tiếng cho ngon mới được.

+ Khi đã bán được những đợt hàng đầu tiên, hẳn bạn sẽ muốn tiếp tục giữ chân khách hàng này cho những giao dịch trong tương lai. Muốn giữ chân họ, khiến họ thường xuyên ghé thăm website, blog, fanpage của bạn, bạn cần cho họ những thứ hay ho, lý thú để đọc. Khi đó, Content Marketing phát huy vai trò của nó.

+ Khi đã có một lượng khách hàng trung thành kha khá, hẳn bạn sẽ muốn họ giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn với bạn bè của họ. Bạn phải tạo được nội dung có tính lan truyền (viral), kích thích họ chia sẻ đến nhiều người khác. Khi đó, Content Marketing phát huy vai trò của nó.

+ Bạn muốn xây dựng hình ảnh thương hiệu vững như kiềng ba chân trong tâm trí khách hàng? Khi đó, Content Marketing phát huy vai trò của nó.

+ Kinh doanh, bạn khó tránh khỏi sai lầm. Đôi khi chỉ một sai lầm nhỏ có thể khiến danh tiếng (và doanh số) của bạn bị tổn hại trầm trọng. Vậy làm sao để ngăn ngừa, giải tỏa hiểu lầm và những định kiến của khách hàng? Khi đó, Content Marketing phát huy vai trò của nó.


Phải hiểu rõ như thế, bạn mới có thể tận dụng được và biết cách phối hợp nhịp nhàng giữa Inbound Marketing và Content Marketing trong bất kỳ chiến dịch marketing tổng thể nào của mình.

Thứ Tư, 6 tháng 8, 2014

CONTENT & MARKETING – Thiếu một trong hai: con nai cụt giò!



Khái niệm Content Marketing đang trở nên khá thịnh và khá trọng. Ai cũng dễ dàng hiểu được thuật ngữ đó là Tiếp thị Nội dung. Sâu hơn một chút, tức là có NỘI DUNG và có việc TIẾP THỊ nội dung đó.

Nhưng trong thực tế, chẳng phải ai cũng biết phải làm gì với hai thứ đó. Làm việc với nhiều khách hàng, chúng tôi thấy ra HAI kiểu tư duy điển hình của không ít chủ doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ:

a) nhấn mạnh đến CONTENT mà coi nhẹ MARKETING, hoặc
b) nhấn mạnh đến MARKETING mà coi nhẹ CONTENT.

Ít chủ doanh nghiệp thực sự nhìn được bức tranh toàn cảnh.

Ít chủ doanh nghiệp biết rằng hai thứ đó đều quan trọng và quan trọng đều như nhau.

Ít chủ doanh nghiệp hiểu rằng phải có nội dung tốt và phải có cách tốt để tiếp thị nội dung.

Ít chủ doanh nghiệp thấy rằng Content MarketingMarketing Content nó quấn quyện vô nhau như hình kéo bóng, như bóng theo hình, và hiệu quả lớn lao cho doanh nghiệp phụ thuộc vô việc tiến hành khai thác triệt để sức mạnh song đôi của hai thứ đó.

Cũng có nhiều chủ doanh nghiệp thấy ra được điều đó, nhưng vì họ sợ tốn tiền khi phải đầu tư vào cả hai. Họ chỉ dám đặt làm nội dung “nhẹ nhẹ,” tiếp thị “nhẹ nhẹ.”

Có người nghĩ một nội dung tốt sẽ tạo ra được hiệu ứng “hữu xạ tự nhiên hương” mà không cần phải quảng bá nhiều.

Có người lại nghĩ chỉ cần có một nội dung “coi được” rồi tích cực đẩy tùm lum lên các mạng xã hội, diễn đàn, website các thứ, là khách sẽ ùn ùn kéo đến.

Đó là những cách nghĩ phiến diện và làm thui chột đi ý nghĩa đích thực về mặt thực tiễn của khái niệm Content Marketing, làm hỏng đi tính hiệu quả của chiến dịch truyền thông hay quảng bá các nội dung liên quan đến sản phẩm/dịch vụ nhằm thu hút các đối tượng khách hàng đa dạng trên nhiều kênh khác nhau.

Thành ra, khi tư vấn cho khách hàng, chúng tôi luôn nhấn mạnh rằng không đơn thuần chỉ làm NỘI DUNG quảng bá, MCC chúng tôi còn thực hiện đồng thời việc QUẢNG BÁ nội dung. Tức là TẠO RA các thể loại nội dung phù hợp với từng đối tượng khách hàng tiềm năng, và VẬN CHUYỂN các nội dung ấy đến với từng đối tượng khách hàng tương ứng trên các kênh truyền thông khác nhau.

Nếu ví việc câu khách như câu cá, thì quy trình “câu cá” của chúng tôi gồm có bốn bước: 

a) xác định loại cá muốn câu (đối tượng khách hàng), 
b) tìm hiểu loại cá đó nó sống ở đâu, có thói quen, tập tính nào (tâm lý/nhu cầu/vấn đề/mong muốn của đối tượng khách hàng mình nhắm), rồi 
c) chọn mồi, lên kế hoạch làm mồi (soạn nội dung), và cuối cùng 
d) chọn chỗ thích hợp để thả mồi (truyền thông, marketing).

Có thể Bạn chọn chúng tôi để thực hiện chiến dịch Content Marketing cho Bạn. Cũng có thể Bạn chọn một đơn vị khác hoặc tự tiến hành triển khai. Nhưng dù có chọn ai và làm gì, điều quan trọng Bạn cần lưu ý là thiếu một trong hai (hoặc Content, hoặc Marketing) thì Bạn đừng mong chiến dịch câu khách bán hàng của mình sẽ làm nên trò trống gì.