Thứ Năm, 7 tháng 8, 2014

Inbound Marketing & Content Marketing



Inbound Marketing & Content Marketing: hai mặt của một đồng xu!

Về thuật ngữ Inbound Marketing, để cho dễ hiểu, bạn có thể hình dung thế này: bạn có website, có blog, có facebook, có kênh trên YouTube, v.v. Và muốn kéo nhiều người truy cập vào các kênh đó, bạn phải thực hiện các hoạt động quảng bá, tiếp thị này kia. Đó là Inbound Marketing.

Như thế, Inbound Marketing đóng vai trò mở đường dẫn lối để đưa người ta vào ngôi nhà của bạn. Đó là lý do các doanh nghiệp ra sức làm SEO, làm SEM, mua quảng cáo trên Google, Facebook, trao đổi banner, tìm cách tăng mức độ hiển thị trên các mạng xã hội, đăng bài trên các forum, v.v.

Đó là hoạt động rất CẦN, nhưng phải nói ngay là CHƯA ĐỦ. Tại sao?

Bạn làm mọi cách để dẫn người ta vào nhà mình. Nhưng giả sử khi vô tới nhà rồi, họ thấy chẳng có gì thú vị, hay ho; họ thấy ngôi nhà của bạn chẳng để lại dấu ấn gì cho họ, không có gì níu kéo đôi chân họ. Thì khi đó, họ sẽ làm gì? Có phải họ sẽ nhanh chóng ra đi mà tìm đến chốn nào khác đủ sức giữ họ ở lại trong thời gian lâu, đủ sức kéo họ lui tới nhiều lần về sau?

Đó là điều chắc chắn.

Như thế, Inbound Marketing chỉ là bước tiếp theo, đến sau một bước quan trọng hơn rất nhiều: Content Marketing.

Có thể hiểu Content Marketing như là bước bạn trang trí cho ngôi nhà của mình, sao cho thật đẹp đẽ, độc đáo, khác lạ, để khi khách khứa vào, họ sẽ muốn ở lại, hoặc sẽ muốn quay lại.

Không có Content Marketing để giữ chân khách thăm, thì dù có làm Inbound Marketing xuất sắc tới đâu, rốt cuộc, bạn cũng chỉ tổ tốn công sức, thời gian, tiền bạc, mà chẳng đạt được ích lợi gì.

Thành ra, Inbound Marketing phải được tiến hành song song và kết hợp chặt chẽ với Content Marketing mới phát huy hiệu quả.

Bạn là một doanh nghiệp mới, hay một doanh nghiệp đang cho triển khai một sản phẩm hay dịch vụ mới, thì rõ ràng Inbound Marketing (SEO, mạng xã hội, email,…) sẽ đóng vai trò chiến lược cho việc quảng bá sản phẩm đến rộng rãi khách hàng. Inbound Marketing là cú hích đầu tiên tạo ra đà bật cho những gì tiếp theo.

Sau khi Inbound Marketing đã kéo được một lượng khách hàng về website, fanpage của bạn. Bạn sẽ làm gì tiếp theo?

+ Biến khách viếng thành khách hàng: Ngoài sản phẩm tốt, cách chào hàng của bạn phải hấp dẫn và thuyết phục, khiến khách hàng tiềm năng không thể cưỡng lại. Khi đó, Content Marketing phải lên tiếng cho ngon mới được.

+ Khi đã bán được những đợt hàng đầu tiên, hẳn bạn sẽ muốn tiếp tục giữ chân khách hàng này cho những giao dịch trong tương lai. Muốn giữ chân họ, khiến họ thường xuyên ghé thăm website, blog, fanpage của bạn, bạn cần cho họ những thứ hay ho, lý thú để đọc. Khi đó, Content Marketing phát huy vai trò của nó.

+ Khi đã có một lượng khách hàng trung thành kha khá, hẳn bạn sẽ muốn họ giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn với bạn bè của họ. Bạn phải tạo được nội dung có tính lan truyền (viral), kích thích họ chia sẻ đến nhiều người khác. Khi đó, Content Marketing phát huy vai trò của nó.

+ Bạn muốn xây dựng hình ảnh thương hiệu vững như kiềng ba chân trong tâm trí khách hàng? Khi đó, Content Marketing phát huy vai trò của nó.

+ Kinh doanh, bạn khó tránh khỏi sai lầm. Đôi khi chỉ một sai lầm nhỏ có thể khiến danh tiếng (và doanh số) của bạn bị tổn hại trầm trọng. Vậy làm sao để ngăn ngừa, giải tỏa hiểu lầm và những định kiến của khách hàng? Khi đó, Content Marketing phát huy vai trò của nó.


Phải hiểu rõ như thế, bạn mới có thể tận dụng được và biết cách phối hợp nhịp nhàng giữa Inbound Marketing và Content Marketing trong bất kỳ chiến dịch marketing tổng thể nào của mình.

Bạn thấy bài này:
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...

BẠN CÓ THỂ NHẬN XÉT BẰNG TÀI KHOẢN FACEBOOK:

0 nhận xét:

Đăng nhận xét